Ana María Romero Hernàndez
TT104812 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana María Romero Hernàndez | ||
| Celular | 3767660023 | Teléfono Fijo | 3314119100 |
| excelenciacelular_ajijic@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-17 10:44:44 | Fecha Cierre | 2019-08-17 11:13:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:26:29 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que realizaron el depósito el día de ayer por la tarde
$180.00 Pero comenta que realizó tarde su depósito y no lo reporto con su contador, solicita le sea reacivado su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:45
Se e indica a usuaria que se le reestablecerá el servicio hasta el día lunes que lo reporte con su contador y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:13:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:06:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 11:06:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 10:47:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-17 10:47:21