TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 104800

TT104800 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-16 17:30:38	Fecha Cierre	2019-08-16 17:38:44
Tiempo Respuesta	00:01:04	Tiempo Solución	0 00:07:02
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica comentado que realizo transferencia de 347.00 pesos con folio 474904 a las 5:05 PM

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:38:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:38:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:38:41

se comunica PV para rectificar el numero de folio.
el folio correcto es el: 472397
se le indica que se le enviara correo a la CP.

Alberto Garcia Nava 2019-08-16 17:38:17

Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas se envia correo a CP.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:37:19

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:32:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-16 17:31:42

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 104800

TT104800 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente