Mariana Castañeda
TT104735 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-15 16:38:54 | Fecha Cierre | 2019-08-20 08:15:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 4 15:35:20 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica solicitando tarjeta de energias nuevas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:28
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:28
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:24
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:24
Me comunico con Srita Mariana en el no. 9988455591 para confirmar recepción de tarjetas he indica que si llegaron el día de ayer por lo que se procede al cierre de reporte reiterando que estaremos a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:19
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:15:19
Fecha de entrega: Lunes 19/08/2019
Número de guía:
641978290
Fecha de documentación:
Sábado 17/08/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 19/08/2019
Recibido por:
LUIS
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 19/08/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978290
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:05:17
Número de guía:
641978290
Fecha de documentación:
Sábado 17/08/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 19/08/2019
Recibido por:
LUIS
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 19/08/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978290
Raul Hernandez Gil
2019-08-20 08:05:17
Número de guía:
641978290
Fecha de documentación:
Sábado 17/08/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 19/08/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978290
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 08:16:51
641978290
Fecha de documentación:
Sábado 17/08/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 19/08/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978290
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 08:16:51
Redpack estatus:Salida de oficina
Gloria Gomez Valdez
2019-08-18 13:06:44
proporciona numero nuevo 9988455591 abarrotes la familia a nombre de Mariana
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:28:37
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:28:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:28:14
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:28:14
Numero de Guia: 641978290
Envio de 50 tarjetas
cantidad: 10 piezas
codigo: 16986
no. de lote : 01-0816-1F
no. de serie: 1399/2536 1400/2536 1448/2536 1449/2536 1450/2536
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:20:37
Envio de 50 tarjetas
cantidad: 10 piezas
codigo: 16986
no. de lote : 01-0816-1F
no. de serie: 1399/2536 1400/2536 1448/2536 1449/2536 1450/2536
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:20:37
Calle Mero No. Supermanzana 107 Fraccionamiento Paraíso Maya, Municipio Benito Juárez Quintana Roo CP. 77539
Referencia: Sobre Av. del Sol, la tienda tiene rótulos de la maraca Coca Cola, frente a un negocio de venta de pollo.
A nombre de Carmina Ramirez.
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:05:39
Referencia: Sobre Av. del Sol, la tienda tiene rótulos de la maraca Coca Cola, frente a un negocio de venta de pollo.
A nombre de Carmina Ramirez.
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 17:05:39
se comunica PV preguntando cuando le llegarían sus tarjetas.
se le indica a PV que se están empaquetando el día de hoy y se envían mañana por lo tanto le llegarían la siguiente semana.
se le hace la sugerencia de solicitar su resurtido de tarjetas antes de que las agote por completo.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 16:53:20
se le indica a PV que se están empaquetando el día de hoy y se envían mañana por lo tanto le llegarían la siguiente semana.
se le hace la sugerencia de solicitar su resurtido de tarjetas antes de que las agote por completo.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 16:53:20
indica que requiere 50 o mas
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 16:41:25
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 16:41:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 16:40:31
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 16:40:31