Gabriela Nuncio
TT104727 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-15 14:35:06 | Fecha Cierre | 2019-08-15 15:35:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:56:28 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica pv papeleria SUPER GIL indicando que acaba de realizar su deposito ya que tiene desactivado su sistema de cobro
deposito $47191.53 hsbc hora:14:31 folio: 0113121 cp:chintihia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:10
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:02
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:35:02
SE COMUNICA PV DE PAPELERIA SUPER GIL Y LE INDICO QUE EN UNOS 15 MIN LE ACTIVARAN SU SISTEMA DE COBRO, PROCEDO A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:34:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:34:55
ME COMUNICO CON CP CINTHIA Y ME INDICA QUE EN UNOS MINUTOS LE ACTIVAN SU SISTEMA DE COBRO YA QUE AUN NO SE VE REFLEJADO EN SU SISTEMA EN CUANTO LE APERESCA SE LO ACTIVA, INTENTO COMUNICARME CON EL PV PERO NO CONTESTA
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:29:27
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:29:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:25:29
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 15:25:29
se comunica pv para indicar que acaba de realizar su deposito su contadora es CHINTHYA me contacto con la contadora pero no toma llamadas procedo a enviarle correo y quedo a la espera
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 14:42:51
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 14:42:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 14:39:19
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-15 14:39:19