Victor Lara
TT104726 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Lara | ||
| Celular | 7773287941 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor.lara@gmail.cpm | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-15 14:33:46 | Fecha Cierre | 2019-08-15 14:57:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:20:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando alta de lectora mtcenter
lectora: 1606EPV18174 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:28
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:28
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:28
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:23
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:57:23
se adjunta evidencia de alta de lectora
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:45:55
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:45:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:41:48
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:41:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:37:42
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:37:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:37:38
Raul Hernandez Gil
2019-08-15 14:37:38