Adrian Guadalupe García
TT104707 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Guadalupe García | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adrian.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-15 12:39:10 | Fecha Cierre | 2019-08-15 13:08:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:27:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE recibe correo por parte de Adrian de FA pidiendo se verifique un cobro.
Dia: 13 Agosto 2019 FA Ciudad Juarez, Central $984.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:25
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:25
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:20
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:20
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:14
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:08:14
se valida en sistema dicho cobro y no aparece, se adjunta evidencia y se comparte por correo electrónico a Adrian Guadalupe Garcia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:04:20
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 13:04:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 12:56:12
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 12:56:12
-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-08-15 12:43:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 12:42:23
Alberto Garcia Nava
2019-08-15 12:42:23