Isabel Olivares
TT10467 9991 Error de Bus de datos CFE, reporte por favor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Olivares | ||
| Celular | 4777170733 | Teléfono Fijo | 4777174730 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-26 12:32:42 | Fecha Cierre | 2015-06-27 09:11:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 20:36:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Isabel Olivares de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:
Se comunica la señorita encargada e indica que al momento de validar la tarjeta no puede acceder a los datos del cliente y le aparece el erro de BUS de datos de CFE, se le indica por favor informarle al usuario que acuda a su oficina de CFE más cercana para que pueda pagar y se le pueda solucionar el incidente. al momento de solicitar los datos del cliente el cliente ya se había retirado. |
