MARINA PIMIENTA SANTOS
TT10466 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARINA PIMIENTA SANTOS | ||
| Celular | 3497761988 | Teléfono Fijo | 3497760749 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-26 11:53:06 | Fecha Cierre | 2015-06-26 12:00:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica AGENCIA DE VIAJES MARINA MARIANA PIMIENTA SANTOS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informando que desconoce el proceso para poder vender una tarjeta, su duda surge en si únicamente se entrega la tarjeta o hay que efectuar algún proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 12:00:22
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 12:00:22
Se le brinda la asesoría a la responsable del PV para que personalice la tarjeta, el proceso se lleva a cabo de forma correcta de acuerdo a lo que el sistema le muestra y ella nos informa, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 12:00:01
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 12:00:01