Josue Vazquez
TT104645 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Vazquez | ||
| Celular | 9841475554 | Teléfono Fijo | 9841760034 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-14 13:08:50 | Fecha Cierre | 2019-08-14 13:33:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:21:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que cambio de equipo y requiere una reistalacion
Codigos wwnetfib cibervillas cobrosvillas 1606EPV11139 Id 1572595221 Contraseña weg171 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:33:41
Se realiza reinstalacion con exito y validacion con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:32:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:32:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-14 13:12:25