GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA

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Ticket No. 104633

TT104633 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
Celular 9612632064 Teléfono Fijo 9616045206
E-mail gaby_cofime@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-14 11:57:14 Fecha Cierre 2019-08-14 12:08:08
Tiempo Respuesta 00:05:52 Tiempo Solución 0 00:05:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar a la aplicaccion de autogestion se queda en iniciando componente
1179223758
4tkc71
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:08:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:08:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:08:04
Se valida y tiene la fecha y hora incorrecta se ajusta y se valida y tiene acceso se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:08:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:06:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:06:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-08-14 12:03:06

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