TICS | Ticket Energía Detalle

Andres Cristobal Escudero Gonzalez

Ticket No. 104625

TT104625 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular	6144814509	Teléfono Fijo	6143459219
E-mail	andres_cristobal95@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-14 10:52:40	Fecha Cierre	2019-08-14 12:17:33
Tiempo Respuesta	00:02:55	Tiempo Solución	0 01:21:58
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando depósito: $8,107.20 Bancomer hoy a las 10:5? folio: 0018125009

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 12:17:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 12:17:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 12:17:30

Indica contadora que cuenta con el registro del depósito
se procede al cierre

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 12:17:25

Se le indica a la contadora el monto realizado por el usuario mediante correo electrónico ya que no contesta la C.P
Se le indica a usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 10:57:10

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 10:55:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-14 10:55:35

Andres Cristobal Escudero Gonzalez

Ticket No. 104625

TT104625 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente