Martha Patricia Vazquez May
TT104615 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9821053401 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-14 09:48:46 | Fecha Cierre | 2019-08-14 10:10:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:20:52 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| MOUCH COUHO PAPELERIAS solicita reinstalacion ya que cambio de equipo
CP. Marisol TW ID: 1358983476 Contraseña: 2u6pu1 CLAVES DE ACCESO papemou sucursal3 12097476 Impresora: Epson No serie Lectora: 1401EPV26412 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:10
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:10
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:07
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:07
Se instala modulo
Se da de alta la sucursal
Se configura impresora
Cliente valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:04
Se da de alta la sucursal
Se configura impresora
Cliente valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:10:04
-> Se adjunto el archivo Reinstalacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:09:34
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 10:09:34
Menciona la CP indica el cliente debe hacer deposito en las otras 3 sucursales, la sucursal Matriz tiene adeudo de $129.41 para que deposite
La sucursal Cyber y papeleria couh $3,171.28
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:53:38
La sucursal Cyber y papeleria couh $3,171.28
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:53:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:51:46
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:51:46
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-08-14 09:51:37
Marisol Sanchez
2019-08-14 09:51:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:50:59
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:50:59
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Finanzas
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:49:26
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:49:18
Diana Vicente Dominguez
2019-08-14 09:49:18