Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 104598

TT104598 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-13 22:28:15 Fecha Cierre 2019-08-13 22:35:17
Tiempo Respuesta 00:02:24 Tiempo Solución 0 00:04:38
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

medidor no lee tarjeta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:35:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:35:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:35:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:35:08
Se le indica que tendría que limpiar medidor posiblemente este sucio, ya que lectora de pv si lee tarjeta y medidor no , en caso de no funcionar se tendria que comunicar cliente a CFE, PV esta de acuerdo
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:35:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:30:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-08-13 22:30:39

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