TICS | Ticket Energía Detalle

Ana Laura Polvo Moreno

Ticket No. 104589

TT104589 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ana Laura Polvo Moreno
Celular	4214741554	Teléfono Fijo	4171009225
E-mail	anaraual@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-13 17:28:53	Fecha Cierre	2019-08-13 17:38:27
Tiempo Respuesta	00:04:15	Tiempo Solución	0 00:05:19
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marisol Cruz Ruiz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA PV CIBER LIZ PARA NOTIFICAR A CP. AARON SU DEPOSITO DEPOSITO : $ 500 BANCOMER FOLIO: 2426 HORA: 17:16PM

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:38:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:38:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:38:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:38:10

USUARIA SE COMUNICA YA QUE MENCIONA QUE ACABA DE REALIZAR SU DEPOSITO, PROCEDO A CONTACTAR A CP AARON PARA NOTIFICARLE EL DEPOSITO DEL PV CIBER LIZ ME INDICA QUE YA SE REFLEJO EN SU SISTEMA Y QUE TIENE YA ACTIVO SU SISTEMA DE COBRO LE INFORMO A USUARIA Y CUELGA SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:38:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:33:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-13 17:33:08

Ana Laura Polvo Moreno

Ticket No. 104589

TT104589 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente