TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

Ticket No. 104548

TT104548 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-13 10:48:28	Fecha Cierre	2019-08-13 10:52:13
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:02:17
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria inidcando que su pv está inactivo por falta de pago hoy 10:41am transferencia hsbc 75442 $11,394.75

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:52:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:52:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:52:11

Me idnica contador que con esto cubre su adeudo y realizó la activación del PV
Se le indica a usuaria y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:52:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:51:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:50:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-13 10:49:56

Gabriela Torres

Ticket No. 104548

TT104548 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente