Luis Bernardo Gomez Baldera

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Ticket No. 104531

TT104531 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Bernardo Gomez Baldera
Celular 4773632601 Teléfono Fijo 4771710128
E-mail archy672002@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-12 19:07:50 Fecha Cierre 2019-08-12 19:24:47
Tiempo Respuesta 00:04:42 Tiempo Solución 0 00:12:15
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

indica usuario que no tiene servicio de cobro

deposito: $5000
folio: 4269
banco: bancomer
hora: 17:57pm

deposito:$ 6000 saldo a favor
folio: 4271
bancomer
hora: 18:00pm
CP: AARON MARTINEZ
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:24:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:24:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:24:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:24:28
se comunica pv para indicar que su sistema de cobro esta bloqueado a penas realizo sus pagos se le indca que asta el dia de mañana estaran los contadores se procedera a enviar correo a cp para que mañana lo active
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:24:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:13:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-08-12 19:12:32

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