Luis Fernando Nunez Badillo
TT10446 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Fernando Nunez Badillo | ||
| Celular | 0000002307 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| luis.nunezb@gmodelo.com.mxr | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-25 17:43:19 | Fecha Cierre | 2015-06-27 17:12:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:58 | Tiempo Solución | 1 23:14:39 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Fernando Nunez Badillo de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de Luis Fernando solicitando
Me apoyan con los usuarios de las siguientes tiendas en caso de que no estén dados de alta Anexo archivo con las direcciones de las tiendas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 17:12:56
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 17:12:56
Envia Magdaleno Plata la información solicitada con fecha 26/06/2015 13:22 hrs.
Buenas tardes. .
Por medio del presente le envío la información solicitada.
NOMBRE FRANQUICIA SUCURSAL SOPORTE
DIAZ ORDAZ ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4382 ADMIN_2690 SUC_2690 SOPORTEIUSA SOPORTE
CERRO GRANDE ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4214 ADMIN_2684 SUC_2684 SOPORTEIUSA SOPORTE
VILLAS DE IRAPUATO ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA3928 ADMIN_2685 SUC_2685 SOPORTEIUSA SOPORTE
IRA SOLIDARIDAD 2396 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA2396 ADMIN_2686 SUC_2686 SOPORTEIUSA SOPORTE
CEL LIBRAMIENTO IRAPUATO 23 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA2394 ADMIN_2687 SUC_2687SOPORTEIUSA SOPORTE
IRA G ESTACION VERGARA 701 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA701 ADMIN_2688 SUC_2688 SOPORTEIUSA SOPORTE
GLORIETA IRAPUATO ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4419 ADMIN_2689 SUC_2689 SOPORTEIUSA SOPORTE
Sin mas por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Por lo que se procede al cierre de TT ya que se envió la información solicitada
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 17:12:38
Buenas tardes. .
Por medio del presente le envío la información solicitada.
NOMBRE FRANQUICIA SUCURSAL SOPORTE
DIAZ ORDAZ ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4382 ADMIN_2690 SUC_2690 SOPORTEIUSA SOPORTE
CERRO GRANDE ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4214 ADMIN_2684 SUC_2684 SOPORTEIUSA SOPORTE
VILLAS DE IRAPUATO ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA3928 ADMIN_2685 SUC_2685 SOPORTEIUSA SOPORTE
IRA SOLIDARIDAD 2396 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA2396 ADMIN_2686 SUC_2686 SOPORTEIUSA SOPORTE
CEL LIBRAMIENTO IRAPUATO 23 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA2394 ADMIN_2687 SUC_2687SOPORTEIUSA SOPORTE
IRA G ESTACION VERGARA 701 ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA701 ADMIN_2688 SUC_2688 SOPORTEIUSA SOPORTE
GLORIETA IRAPUATO ESTRA555 ADMIN_3 FRAN_3 EXTRA4419 ADMIN_2689 SUC_2689 SOPORTEIUSA SOPORTE
Sin mas por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Por lo que se procede al cierre de TT ya que se envió la información solicitada
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 17:12:38
Se recibe correo de Luis Fernando informando lo siguiente:solicitando que se le compartan los usuarios
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 16:44:09
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 16:44:09
Responde correo Berenice Cruz con fecha del 26/06/2015 a las 21:14 informando lo siguiente:
Estimado Luis Fernando Nuñez.
Buenas noches.
Por este medio, informo que de acuerdo a su solicitud se valido en el portal que los usuarios de las sucursales que reporta están dados de alta correctamente en el sistema así como las series de lectoras que proporciono.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 16:39:35
Estimado Luis Fernando Nuñez.
Buenas noches.
Por este medio, informo que de acuerdo a su solicitud se valido en el portal que los usuarios de las sucursales que reporta están dados de alta correctamente en el sistema así como las series de lectoras que proporciono.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-27 16:39:35