Maria Teresa Flores Flores
TT104457 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-12 10:27:04 | Fecha Cierre | 2019-08-12 10:49:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:19:54 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Papeleria Medina 2 informa que el sistema arrojo un error: "Sucedio un error al validar la lectora"
CP Marisol TW ID: 838501315 Contrseña: jee615 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:11
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:11
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:07
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:07
Se desinstala modulo
Se instala mdulo
Se da de alta el pv
Se configura impresora
Se valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:03
Se instala mdulo
Se da de alta el pv
Se configura impresora
Se valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:49:03
-> Se adjunto el archivo Reinstalacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:47:01
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:47:01
-> Se adjunto el archivo Mensaje error el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:46:15
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:46:15
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2019-08-12 10:37:44
Marisol Sanchez
2019-08-12 10:37:44
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Finanzas
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:35:49
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:35:49
Contacto a la CP Marisol solicitando apoyo con el VoBo para la reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:35:45
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:35:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:32:44
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:32:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:29:37
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:29:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:29:17
Diana Vicente Dominguez
2019-08-12 10:29:17