Ahias Del Toro
TT104440 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-11 09:35:21 | Fecha Cierre | 2019-08-11 10:09:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:30:47 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario q al consultar el reporte de ventas del pv san judas tadeo arroja el nombre de otro pv mendoza 2606 y zona de monterrey cobros realizados del dia de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:09:06
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:09:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:09:06
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:09:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:08:58
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:08:58
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: ERROR PRESENTADO DE OTRO PV
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:08:47
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:08:47
SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:07:16
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:07:16
se recibe correo por parte del CP. AHIAS INDICANDO:
muchas gracias, ya pudimos arreglar el problema, se hizo una reposición de los pagos
Obtener Outlook para Android
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:06:52
muchas gracias, ya pudimos arreglar el problema, se hizo una reposición de los pagos
Obtener Outlook para Android
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:06:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:05:46
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:05:46
envio correo a cp Ahias del toro para que me pueda dar acceso a team viwer de pv y pueda realizar pruebas en espera de accseso
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:05:38
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 10:05:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 09:46:52
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 09:46:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 09:38:19
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-11 09:38:19