Jonatan Garibay Linan
TT104447 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-12 09:13:57 | Fecha Cierre | 2019-08-12 09:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:24:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con su contador, pues desea aperturar un nuevo punto de venta a parte del que ya tiene el cual es Abarrotes Joni
|
se comunica PV para indicar que requiere colocar un nuevo PV.
se le indica a PV que se le enviaran nueva mente los datos para inicio de reclutamiento y se le hace la mención que tiene 10 días hábiles para hacernos llegar su documentacion y continuar con su tramite.
se genera nuevo PV con contacto y se genera su inicio de reclutamiento.
se procede al cierre de este reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-08-12 09:42:23
se le indica a PV que se le enviaran nueva mente los datos para inicio de reclutamiento y se le hace la mención que tiene 10 días hábiles para hacernos llegar su documentacion y continuar con su tramite.
se genera nuevo PV con contacto y se genera su inicio de reclutamiento.
se procede al cierre de este reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-08-12 09:42:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:41
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:40:41
se comunica Jonatan Garibay solicitando hablar con el contador Aron.
se le indica que nosotros no podemos transferir llamadas por lo cual se le brinda el numero de conmutador.
Alberto Garcia Nava
2019-08-12 09:25:32
se le indica que nosotros no podemos transferir llamadas por lo cual se le brinda el numero de conmutador.
Alberto Garcia Nava
2019-08-12 09:25:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:16:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:16:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:15:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:15:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-12 09:15:51