JAIRO GONZALEZ MORALES

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Ticket No. 104414

TT104414 No se puede acceder a este sitio WEB

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JAIRO GONZALEZ MORALES
Celular 7225423028 Teléfono Fijo 7295487868
E-mail combitransportes@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-09 19:17:28 Fecha Cierre 2019-08-09 19:22:31
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:04:06
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica indicando que no puede acceder a la pagina se queda cargando
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:22:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:22:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:22:27
Solicito la conexión a su maquina por medio de team
id:
contra:
Clienta indica que tiene problemas con el internet por lo que lo verificara y en si llegase a ser algun problema con el sistema se comunicara procedemos al cierre del reporte
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:22:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:18:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:18:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-08-09 19:18:25

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