Ariadna Pelagio Juarez
TT104397 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-09 14:03:04 | Fecha Cierre | 2019-08-09 15:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 01:22:15 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica usuaria que deposito demas
deposito: $30,185.34 hora:10:37 folio: 152 banco azteca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:28
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:28
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:11
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:11
SE RECIBE CORREO POR PARTE DE CP: AMERICA INDICANDO QUE YA SE PUSO EN CONTACTO CON PV SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:04
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 15:27:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:44:02
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:44:02
SE ENVIA CORREO A CP AMERICA ESPERANDO PRONTA RESPUESTA
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:43:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:43:55
se comunica usuaria ya que indica que realizo un deposito por $30,185.34 ya que recibio un correo por parte de la cp America validando ella con su informacion indica que tenia que depositar menos $25.192.85 y quiere saber que procede
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:16:23
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:16:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:09:01
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:09:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:05:13
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-09 14:05:13