Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT104395 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-09 13:29:34 | Fecha Cierre | 2019-08-09 13:43:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:11:08 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que ya pagó el día de hoy su adeudo
$4,839.50 folio: 0078926008 Banco: Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:43:04
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:43:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:43:04
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:43:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:42:59
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:42:59
PV se comunica para solicitar si aun adeuda o tiene saldo a favor.
me comunico con CP Cynthia para notificar lo solicitado por el PV.
CP indica que se encuentra al corriente no tiene adeudo ni saldo a favor y su PV se encuentra activo.
procedo a notificarle lo dicho por CP al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:42:30
me comunico con CP Cynthia para notificar lo solicitado por el PV.
CP indica que se encuentra al corriente no tiene adeudo ni saldo a favor y su PV se encuentra activo.
procedo a notificarle lo dicho por CP al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-08-09 13:42:30
Me comunico con C.P. quien comenta quien indica que ya identificá depósito
Se le indica info. a usuaria
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:34:11
Se le indica info. a usuaria
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:34:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:32:26
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:32:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:31:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-09 13:31:56