Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 104383

TT104383 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
Celular 4778291809 Teléfono Fijo 4777077425
E-mail erikalmaguer@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-09 12:18:50 Fecha Cierre 2019-08-09 12:25:49
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:04:38
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que ayer realizó una transferencia
$375.75 (diferencia de
HSBC 57739

HSBC $422.17 93602
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:25:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:25:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:25:46
Comenta contador que el usuario debió de haber pagado 491.28 el día de ayer
pero comenta que con el depósito de hoy ya rebasó el monto y tiene Saldo a Favor
Se le indica al usuario que ya esta activo el PV y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:25:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:21:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-09 12:21:11

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad