Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 104322

TT104322 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-08 13:00:01 Fecha Cierre 2019-08-08 13:06:58
Tiempo Respuesta 00:03:42 Tiempo Solución 0 00:03:15
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Abarrotes Arlet Osiel
BANCO: HSBC
FECHA: 08/08/2019
HORA: 12:34
MONTO: $935.46
NO DE FOLIO: 60541
CP. MARISOL
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:06:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:06:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:06:53
ME COMUNICO CON CP MARISOL QUIEN ME INDICA QUE ESTE USUARIO SIEMPR EPAGA FUERA DE HORARIO. POR LO QUE ELLA NO PUEDE VALIDAR EL PAGO HASTA LAS 3.3 ME PIDE QUE LE INFORME DE NUEVO A USUARIO QUE REQUIERE PAGAR ANTES DE LAS 12 O DE LAS 5PM DEL DÍA ANTERIOR
SE LO INFORMO A USUARIO PERO SOLO SE MOLESTA
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:06:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:04:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:03:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-08-08 13:03:43

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