Ernesto SantaCruz Prieto
TT104274 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-08 09:18:12 | Fecha Cierre | 2019-08-08 15:45:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 06:25:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo se le proporcionen las claves de operador de ventas de las siguientes sucursales de Tiendas Extra, ubicadas en la zona Noroeste.
OBREGON/PACIFICO DET Sucursal 125 CANANEA 158 ABASTOS 218 PUEBLA 219 GUERRERO 230 INTERNACIONAL 263 TABASCO 417 NO REELECCION 429 HACIENDA 437 CALIFORNIA 594 LAGUNA 713 MAQUILA 714 F BORQUEZ 751 REY 752 5 DE FEBRERO 753 MIGUEL ALEMAN 805 CENTRO 919 CAMPESTRE 1504 COLONIAL 1563 NAINARI 1615 JACINTO LOPEZ 1724 ZIHUATANEJO 1748 PLANO ORIENTE 1816 CTM 1922 ALAMOS 1927 MORELOS 1928 LIBERTAD 1979 ESPERANZA 1980 CARDENAS 1988 RAMIREZ 1989 JESUS GARCIA 1996 LAGOS 2159 SUFRAGIO 2160 ROSS 2801 CALZADA 3233 HORNOS 3938 CORTINAS 4012 PRIMAVERA 4013 ALAMEDA 4029 REAL 2 4031 NORTE 4095 MICHOACAN 200 4158 CHIAPAS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:10
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:10
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:05
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:45:05
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:44:51
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 15:44:51
se validan los códigos de operador de ventas y se envían por correo electrónico.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:57:47
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:57:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:57:00
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:57:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:56:54
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 12:56:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-08 09:19:29