Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 104221

TT104221 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-07 09:47:27 Fecha Cierre 2019-08-07 09:51:55
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que tiene bloqueado su PV; reporta depósito:
4,874.89
HSBC
hoy, 9:44AM
Folio 28656
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:51:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:51:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:51:50
Me comunico con C.P. quien indica que usuario no mandó ficha; pide le sea enviada
Se le indica que mande ficha y que el PV será activado hasta las 12:00 o 12:30 y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:51:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:48:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:48:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-08-07 09:48:25

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