Manuel Morales Silvar
TT104213 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Morales Silvar | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| jose.silvar@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-07 08:31:05 | Fecha Cierre | 2019-08-07 08:54:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:21:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Manuel pidiendo se verifique un cobro.
Suc. Tejalpa (CETE) ID 283, Plaza Cuernavaca RPU: 295100345480 Monto: $243.00 Fecha: 06 AGO 2019 Hora: 00:00:00 hrs |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:28
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:28
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:28
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:20
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:54:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:52:47
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:52:47
SE VALIDA EN SISTEMA EL PAGO MENCIONADO Y SE ENCONTRÓ REFLEJADO.
SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE ENVÍA CORREO CON EVIDENCIA A MANUEL MORALES
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:43:39
SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE ENVÍA CORREO CON EVIDENCIA A MANUEL MORALES
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:43:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:42:29
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:42:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:42:24
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:42:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-07 08:33:02