Alfredo Muñoz Pedroza
TT104185 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Muñoz Pedroza | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 0000000008 |
| alfredo.pedroza@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-06 14:51:17 | Fecha Cierre | 2019-08-06 15:23:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 0 00:26:53 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me apoyan a confirmar cuantos pagos se tienen aplicados de servicios IUSA del día 25/Agosto/2019 de la sucursal Juventino Rosas.
SUC: Juventino Rosas“LGJR” ID: “2243” Servicio: Servicio IUSA Fecha: 05/Agosto/2019 Ticket: 3-00024304 Hora: 09:15:09 Monto: $4,616.00 RPU: 060080700574 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:53
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:53
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:42
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:42
Se procede al cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:35
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:20
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:23:20
Verificando en portal IUSA la suc. SUC: Juventino Rosas“LGJR” del dia 5 de Agosto del 2019 nos arroja un movimiento con RPU 060080700574 con el monto de $4,616.00 le adjunto evidencia para verificación quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:22:05
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:22:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:21:33
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 15:21:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 14:57:08
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 14:57:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 14:57:00
Raul Hernandez Gil
2019-08-06 14:57:00