Margarita Galindo
TT104166 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-06 12:02:55 | Fecha Cierre | 2019-08-08 16:06:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 2 04:03:00 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV para solicitar resurtido de tarjetas ya que comenta solo le quedan 11. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:52
Se comunica usuaria indicando que ya tiene en sus manos nuestras tarjetas, procedemos a cierre del reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-08 16:06:41
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE ENVIO REDPACK el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 07:49:17
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 07:49:17
se valida estatus de envió en redpack y el envió esta en: ruta de entrega
se adjunta evidencia
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 07:48:55
se adjunta evidencia
Alberto Garcia Nava
2019-08-08 07:48:55
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:15:54
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:15:54
se valida en redpack el estatus de el envió y se encuentra en : EN OFICINA REDPACK.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:15:38
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-07 08:15:38
se envían tarjetas inteligentes con numero de serie:
1427, 1428, 1429, 1430 y 1431
numero de guía: 641978115
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:11:05
1427, 1428, 1429, 1430 y 1431
numero de guía: 641978115
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:11:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:09:21
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:09:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:09:16
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:09:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:03:52
Alberto Garcia Nava
2019-08-06 12:03:52