Jose Alfredo Cu Diaz
TT104122 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alfredo Cu Diaz | ||
| Celular | 9828282082 | Teléfono Fijo | S/N |
| JACUD@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-05 16:13:10 | Fecha Cierre | 2019-08-05 17:01:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:47:36 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que formatearon su equipo y solicitan una reinstalacion del sistema de autogestion.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:52
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:52
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:47
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:47
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:40
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:01:40
se concluyo satisfactoriamente la reinstalacion.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:00:28
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 17:00:28
procedo a tomar acceso al equipo.
ID: 1567103763
contraseña: 8n1w4s
Lectora: 1401EPV26707
IMPRESORA: epson p
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:23:33
ID: 1567103763
contraseña: 8n1w4s
Lectora: 1401EPV26707
IMPRESORA: epson p
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:23:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:20:11
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:20:11
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2019-08-05 16:19:11
Marisol Sanchez
2019-08-05 16:19:11
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:18:11
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:18:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:14:24
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:14:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:14:16
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 16:14:16