Martin Adolfo Trujillo Muñoz
TT104102 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Adolfo Trujillo Muñoz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9621379962 |
| martin.trujillo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-05 12:27:05 | Fecha Cierre | 2019-08-05 12:33:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:05:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Martin de FA pidiendo se le compartan todas las transacciones dela sucursal 4a Norte
Plaza Tapachula Fecha 4 de agosto de 2019 Hora 13:05 pm Monto: $ 130.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:33:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:33:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:33:41
Comparto a Martín las 9 transacciones registradas de la Sucursal 4ta. Norte del día 4 de agosto, no se tiene ningún cobro por $130.00.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:33:33
-> Se adjunto el archivo transacciones EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:32:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:28:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:28:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-05 12:28:13