Martha Patricia Vazquez May
TT104080 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9828281663 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-05 09:09:27 | Fecha Cierre | 2019-08-05 15:03:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 05:52:18 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV indica que formateo su equipo de computo por lo cual solicita se le reinstale la aplicacion de autogestion.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:03:04
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:03:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:03:04
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:03:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:59
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:53
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:53
me comunico con PV para validar si ya realizo su deposito para proceder con la reinstalacion del sistema de autogestion.
PV comenta que ya tiene servicio que todo esta bien.
se le indica a PV que procederemos al cierre de su reporte ya que menciona el sistema de autogestion se encuentra bien.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:48
PV comenta que ya tiene servicio que todo esta bien.
se le indica a PV que procederemos al cierre de su reporte ya que menciona el sistema de autogestion se encuentra bien.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 15:02:48
me comunico con CP Marisol para solicitar el visto bueno.
CP indica que primero le deposite el importe que adeuda por la cantidad de 7528.02
le indico a PV e indica se comunicara mas tarde después de realizar el deposito.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:15:47
CP indica que primero le deposite el importe que adeuda por la cantidad de 7528.02
le indico a PV e indica se comunicara mas tarde después de realizar el deposito.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:15:47
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:11:23
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:11:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:10:55
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:10:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:10:46
Alberto Garcia Nava
2019-08-05 09:10:46