ELIAS GARCIA REYES

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Ticket No. 104021

TT104021 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELIAS GARCIA REYES
Celular 7251367068 Teléfono Fijo 5559074483
E-mail JUNIORPAPELERIA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-02 13:22:12 Fecha Cierre 2019-08-02 17:29:30
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 04:06:38
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO REPORTA QUE SUCURSAL ESTÁ COBRANDO COMISIÓN
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 17:29:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 17:29:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 17:29:26
PROCEDO A ENVIAR CORREO ELECTRONICO
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:46:30
INTENTO COMUNICARME NUEVAMENTE CON USUARIO, NO TOMA LLAMADAS
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 16:46:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 13:26:01
INTENTO COMUNICARME A PV PERO EN EL PRIMER NUMERO NO TOMA LLAMADAS Y EL SEGUNDO MANDA DIRECTO A BUZÓN
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 13:25:55
USUARIO VICTOR MANUEL ES QUIEN REPORTA 7226713839
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 13:23:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 13:23:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-08-02 13:22:52

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