Gabriela Torres
TT104003 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-02 08:43:38 | Fecha Cierre | 2019-08-02 10:15:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 01:27:21 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta indicando que ya realizo su pago, 3745.81, folio 13350183 a que hora a las 8:37. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:36
Se envia correo al contador indicando sobre el deposito de usuario
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 10:15:22
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2019-08-02 10:14:42
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2019-08-02 10:14:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 08:48:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-02 08:48:15