Gustavo Adolfo León García
TT99372 Reposicion de licencias
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Adolfo León García | Institución | FUNDACION AMO |
| Celular | 9512044332 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NA | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-02 11:35:46 | Fecha Cierre | 2019-05-03 09:57:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 2418 21:20:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo comenta que en los equipos de AMO le faltan licencias 048aaa y 048f4b
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:47
me comunico con Gustavo comenta que ya se actualizo con las licencias correctas se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:57:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:56:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:56:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:56:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 09:56:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de MIK
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:42:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:42:22
se nitifica a Mik comenta que ya esta por sistema y es necesario realizar enroll device y por sistema ya se soluciono
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:39:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:39:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:38:09