Sergio Arturo Tabias
TT99357 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Arturo Tabias | Institución | CUIDANDO D TI |
| Celular | 3323126026 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2AAO1054 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-02 09:18:08 | Fecha Cierre | 2019-05-02 11:27:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:27 | Tiempo Solución | 2255 17:33:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Pepe comenta que el equipo 200454 todavía no se pueden visualizar lo estudios en sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:27:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:27:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:27:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:27:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:25:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:25:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:25:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:25:05
Se esta dando seguimiento en la tarea Ta1606 se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:24:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 11:24:52
Me comunico con DR Tobias comenta que podria realizar el Proceso el dia Lunes 6 PM, se le comenta que me comunicare el dia Lunes para realizar el proceso de Backend Resynch y Dumpdata
I communicate with DR Tobias comments that he could carry out the Process on Monday 6 PM, he is told that he will contact me on Monday to carry out the Backend Resynch and Dumpdata process
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:34:03
I communicate with DR Tobias comments that he could carry out the Process on Monday 6 PM, he is told that he will contact me on Monday to carry out the Backend Resynch and Dumpdata process
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:34:03
Me comunico con DR Tobias comenta que podria realizar el Proceso el dia Lunes 6 PM
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:32:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:32:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:31:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:31:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:27:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-02 09:27:35