Dra Estrella Hernandez
TT99042 Informacion Instituciones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra Estrella Hernandez | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 5564998071 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | NA | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-23 17:43:32 | Fecha Cierre | 2019-05-07 08:59:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:19:42 | Tiempo Solución | 2265 01:33:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de Dra comenta que requiere la ficha tecnica del equipo de IBE
Dra report is received comments that requires the technical form of the IBE team |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:13
se envia correo con documento se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:59:09
-> Se adjunto el archivo Ficha Tecnica el cual se describe a continuación: Ficha Tecnica
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:58:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-07 08:58:25
se envia correo a Mik para el seguimiento del reporte
mail sent to Mik to follow up the report
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:30:05
mail sent to Mik to follow up the report
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:30:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-23 18:03:14