Dr.Reyna Ibett Medina Vazquez
TT93138 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr.Reyna Ibett Medina Vazquez | Institución | REYNOSA |
| Celular | 8999560338 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-26 16:04:18 | Fecha Cierre | 2018-11-26 16:18:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 2411 17:16:21 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se abre reporte informativo donde la Dr Estrella nos indica que el Equipo #18 de PEMEX Sede: Hospital Regional Reynosa
Sufrió DAÑO FISICO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:18:07
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:18:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:18:07
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:18:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:57
se procede al sierre del reporte ya que es un reporte solo informativo del mal uso del mismo
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:52
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:52
-> Se adjunto el archivo imagenes el cual se describe a continuación: serie de dispositivo
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:06
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:17:06
-> Se adjunto el archivo imagenes el cual se describe a continuación: carcasa golpeada
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:16:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:16:36
Se recibe información de la Dr. estrella donde indica que el EQUIPO#18
Sede: Hospital Regional Reynosa
Operador : Dra. Reyna Ibett Medina Vázquez sufrio DAÑO FÍSICO A LA CARCASA DEL MÓVIL FUERA DE GARANTÍA
Estando bajo resguardo de PEMEX ,(lo pusieron a cargar ) fue manipulado; se desconoce por quién y presenta daño en la carcasa a lo que se le comenta que los equipos se le entregaron en perfectas condiciones y el daño físico de el equipo no es validado para garantía.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:13:51
Sede: Hospital Regional Reynosa
Operador : Dra. Reyna Ibett Medina Vázquez sufrio DAÑO FÍSICO A LA CARCASA DEL MÓVIL FUERA DE GARANTÍA
Estando bajo resguardo de PEMEX ,(lo pusieron a cargar ) fue manipulado; se desconoce por quién y presenta daño en la carcasa a lo que se le comenta que los equipos se le entregaron en perfectas condiciones y el daño físico de el equipo no es validado para garantía.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:13:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:10:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:10:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:09:50
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:08:41
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-26 16:08:41