Ana Laura Pedrasa
TT90177 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Pedrasa | Institución | 0 |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6461928960 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-07 17:52:27 | Fecha Cierre | 2018-09-12 10:13:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 2656 08:55:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que no dura la carga del scaner nada mas 8 horas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:26
se procede al cierre del reporte ya que se le dio la informacion que la vida de la bateria del equipo es de 8 horas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-12 10:13:19
me comunico con Laura Pedraza comenta que estan en una campaña y el horario que tienen es de 8 AM a 6 PM y el scaner dura 8 horas se le comenta que es el rango de la vida de la bateria pero que se validara con Teresa Das para que proporcione algunas alternativas para que dure mas la bateria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:58:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:58:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-07 17:55:17