Violeta Mendoza Hernandez
TT89665 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Violeta Mendoza Hernandez | Institución | np |
| Celular | 5511883326 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-22 15:39:41 | Fecha Cierre | 2018-08-24 14:18:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 2220 04:04:28 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| su cable no esta cargando bien y su escaner se desconecta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:54
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:54
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:49
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:49
validando con Roberto procedo el cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:42
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-24 14:18:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de Teresa Das
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 17:11:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 17:11:11
me comunico con Teresa das lo cual comenta que se le envié imágenes del inconveniente, me comunico con Violeta se le comenta que mande las imagenes del cable que no esta cargando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:01:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:01:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:00:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:00:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:00:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-23 09:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-22 15:41:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-22 15:41:31