Cecilia Ortiz
TT88068 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cecilia Ortiz | Institución | n/p |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5552121108 |
| cecyortiz.0621@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | n/p | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-12 10:46:24 | Fecha Cierre | 2018-07-12 11:04:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:58 | Tiempo Solución | 2549 22:34:26 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando información sobre en qué hospital le pueden hacer el estudio
Indica que su institución de salud es del IMSS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:28
Se le proporciona a la usuaria la dirección de contacto@prevencionydeteccion.mx, y se le pide de favor, escriba a ese correo para que le brinden más información al respecto ya que los estudios los están realizando en los hospitales Navales de la CDMX.
Se le indica a la usuaria de que también puede encontrar información en la página de facebook, pero desafortunadamente, sólo se encuentra en inglés, por lo cual, la opción más viable es que escriba a la dirección de correo electrónico proporcionada.
Queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:18
Se le indica a la usuaria de que también puede encontrar información en la página de facebook, pero desafortunadamente, sólo se encuentra en inglés, por lo cual, la opción más viable es que escriba a la dirección de correo electrónico proporcionada.
Queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 11:04:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-12 10:53:22