Dra Estrella Hernandez
TT87330 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra Estrella Hernandez | Institución | 0 |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 5564998071 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-25 16:33:14 | Fecha Cierre | 2018-09-06 10:32:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 2729 17:17:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Dra. Comenta que sigue presentado duplicidad de registros ( al momento de editar datos personales se duplica y toma informacion de otro paciente y lo borra del original) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 10:32:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 10:32:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 10:32:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 10:32:50
se procede al cierre del reporte ya que no se tiene fecha de acualizacion de aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-05 11:12:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-05 11:12:41
se resive mensaje de whats de Teresa Das comenta que se validara informacion ya que se tuvo que a ver resuelto con la ultima actualizacion de la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-16 09:05:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-16 09:05:07
se envia whats a Teresa Das para seguimiento de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-14 08:34:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-14 08:34:24
se le manda mensaje a Teresa Das para seguimiento de repeorte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-25 17:25:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-25 17:25:49
se recibe mensaje de Teresa comenta que se esta validando informacion con los desarrolladores de la aplicacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-18 16:30:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-18 16:30:08
se envia correo a Teresa Das para seguimiento de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-17 10:22:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-17 10:22:47
se recibe correo de Teresa Das comenta que se tubo que aver soluciando ese problema con la actualizacion de la aplicacion se manda mensaje de respuesta comentandole que en el un equipo todavia presenta ese problema
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-13 10:29:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-13 10:29:40
se envia mensaje a Teresa Das para su seguimiento del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-10 17:19:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-10 17:19:55
se manda correo a Teresa Das para seguimiento de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:12:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:12:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:11:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:11:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:11:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 17:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 16:37:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-25 16:37:03