María Fabiola Calan
TT87893 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Fabiola Calan | Institución | n/p |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9811707735 |
| hosnavcam@hotmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | n/p | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-09 12:34:38 | Fecha Cierre | 2018-07-09 13:25:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:31 | Tiempo Solución | 2420 03:22:36 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que su equipo se estuvo desconectando y teme que no se haya guardado la información de las pacientes a las cuales atendió...
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:54
Se comunica la teniente Sumisa comentando que validó en sus reportes la información de la usuaria a la que le realizó el exámen y comenta que no se guardo.
Le indico que procure tener lo dos dispositivos cerca y haga sus exámenes en un área donde haya buena recepción para que evite que se le pierda la información.
Comenta que tendrá que volver a realizar el estudio a la usuaria el día de mañana y por ahora estará realizando la sincronización.
Se le reitera el 01 800.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:48
Le indico que procure tener lo dos dispositivos cerca y haga sus exámenes en un área donde haya buena recepción para que evite que se le pierda la información.
Comenta que tendrá que volver a realizar el estudio a la usuaria el día de mañana y por ahora estará realizando la sincronización.
Se le reitera el 01 800.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 13:25:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-09 12:42:09