María Fabiola Calan
TT87732 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Fabiola Calan | Institución | n/p |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9811707735 |
| hosnavcam@hotmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | n/p | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-04 12:46:26 | Fecha Cierre | 2018-07-04 12:51:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 2557 11:30:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la teniente Sumisa del Hospital Naval de Campeche, solicitando apoyo para la realización de la sincronización. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:50
Ingreso al sistema, ingresó al apartado ajustes e ingresó al backend, donde ingreso la contraseña proporcionada (UELifeSciences...) y presionó OK, enseguida presionó en el recuadro de producción y regresó al menú principal donde seleccionó en la parte superior derecha el circulo hecho con flechitas y mencionó que le salió el mensaje de "synchronization success"...
A lo cuál le indico que ese es todo el procedimiento que debe realizar. Agradece y cuelga la llamada.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:46
A lo cuál le indico que ese es todo el procedimiento que debe realizar. Agradece y cuelga la llamada.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:51:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:33
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:47:33