Florencia Rivera Cuevas
TT87420 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Florencia Rivera Cuevas | Institución | np |
| Celular | 7442581467 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aazulriv6@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-27 10:18:00 | Fecha Cierre | 2018-06-27 10:29:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:59 | Tiempo Solución | 2729 14:19:45 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Florencia indicando que el dia de ayer se comunicaron con ella para indicarle que se realizaría un sincronizacion y querían dejarlo toda la noche pero no estaba disponible para tomar la llamada trato de devolver la llamada pero no tuvo éxito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:32
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:32
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:23
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:23
Se consulta con Roberto quien informa que no es tema de nosotros . Es un tema de big data. Se le informa al usuario . se concluye el tt
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:15
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:29:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:27:19
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:27:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:27:12
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:26:59
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:26:59