TICS | Ticket iBE Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:48:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:48:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:48:16

Se le informa al usuario que debe actualizar la aplicación ya que aprox. media hora se les estuvo marcando para informar que deberían realizar esta actividad. el usuario indica que y realizo la aplicación e informa que ya le aparece las licencias.

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:48:09

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:48:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:47:56

Se le informa al usuario que debe actualizar la aplicación ya que aprox. media hora se les estuvo marcando para informar que deberían realizar esta actividad. el usuario indica que y realizo la aplicación e informa que ya le aparece las licencias.

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:47:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-12 12:32:14

Contacto	BERENICE RIOS LUNA	Institución	Coyoacan
Celular	5556246500	Teléfono Fijo	5540370493
E-mail	berenicenurse@hotmail.com	Proyecto	Diconsa

Llamada	Asistencia	Producto	Scanner
No. Dispositivo Movil	NP	No. Scanner	NO

Fecha Creación	2018-06-12 12:25:48	Fecha Cierre	2018-06-12 12:48:22
Tiempo Respuesta	00:06:26	Tiempo Solución	2741 21:14:41
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Delegación /Municipio	Centro	Colonia:	delegación coyoacan
Calle y Numero:	Calzada de hueso	Estado:	Distrito Federal

No. de Serie	NP
Factura		Remision

BERENICE RIOS LUNA

Ticket No. 86829

TT86829 Scanner no funciona, no prende El laser

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Dirección

Información Adicional

Seguimientos