BERENICE RIOS LUNA
TT86829 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BERENICE RIOS LUNA | Institución | Coyoacan |
| Celular | 5556246500 | Teléfono Fijo | 5540370493 |
| berenicenurse@hotmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-12 12:25:48 | Fecha Cierre | 2018-06-12 12:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:26 | Tiempo Solución | 2581 11:48:40 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No aparece numero de Licencias |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:22
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:22
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:16
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:16
Se le informa al usuario que debe actualizar la aplicación ya que aprox. media hora se les estuvo marcando para informar que deberían realizar esta actividad. el usuario indica que y realizo la aplicación e informa que ya le aparece las licencias.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:09
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:01
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:48:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:47:56
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:47:56
Se le informa al usuario que debe actualizar la aplicación ya que aprox. media hora se les estuvo marcando para informar que deberían realizar esta actividad. el usuario indica que y realizo la aplicación e informa que ya le aparece las licencias.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:47:37
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:32:14
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:32:14