Violeta Mendoza
TT86763 Scanner no funciona, no prende El laser
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Violeta Mendoza | Institución | n/p |
| Celular | 5511883326 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Diconsa |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Scanner |
| No. Dispositivo Movil | n/p | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-11 10:55:27 | Fecha Cierre | 2018-06-12 12:44:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:54 | Tiempo Solución | 2744 16:29:39 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me comunico con la usuaria para validar de nuevo el incidente que está presentando
Comenta que no puede realizar el escaneo y se le brindan instrucciones.. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 12:44:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 12:44:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 12:44:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 12:44:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 06:03:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-12 06:03:38
Usuaria no contestó las llamadas...
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 13:50:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 13:50:29
Trato de establecer comunicación con la usuaria para brindarle más indicaciones sobre el comienzo del estudio en las pacientes pero no me contesta las llamadas...
Se intentará nuevamente
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:12:52
Se intentará nuevamente
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:12:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:09:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:09:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:08:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:08:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:08:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:08:21