Irma Rodriguez
TT272259 Aplicacion se cierra
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Rodriguez | Institución | PDE |
| Celular | 8124391698 | Teléfono Fijo | 5535748630 |
| rodriguezirma8582@gmail.om | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-11-04 12:44:52 | Fecha Cierre | 2025-11-12 17:16:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 39 11:16:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que al ingresar a la aplicación la deslogeo y le pide correo electronico y contraseña
Saurot 03 W172B08 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:26
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:16
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:16:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:14:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:14:41
Comenta la usuaria que si pudo ingresar y que no perdio ninguna informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:12:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-12 17:12:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-05 08:38:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-05 08:38:17
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:46
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-04 12:48:31