Guadalupe Pérez Álvarez
TT271689 Problema de conexion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Pérez Álvarez | Institución | PDE |
| Celular | 7299029190 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guadalupe.perez.alvarez@hotmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-01 16:43:27 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 1 19:47:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de Operadora comenta que no suben los reportes a la nube, se han subido 2789 Cuando se han realizado 2835
SAUROT 02 W0F5A5A |
Se genero el reporte CS-709 en Jira y TT271689 en TICS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:55:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:55:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:51:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:51:57
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:51:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:51:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:47:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
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